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Términos de uso

El sitio web Ancientgrains.miiduu.com pertenece a y es operado por TRANSFER LATIN BUSINESS CONSULTANCY, S.L, una empresa registrada en España con domicilio en:

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Bienvenido/a al sitio de Ancient Grains

Estos términos de uso y nuestra política de privacidad gobiernan su uso del sitio ancientgrains.miiduu.com y su relación con Ancientgrains.miiduu.com (TRANSFER LATIN BUSINESS CONSULTANCY, S.L.). Por favor léalos con cuidado ya que pueden afectar sus derechos y obligaciones bajo la ley. Si usted no está de acuerdo con estos términos de uso y/o la política de privacidad, por favor no se registre ni utilice el sitio Ancientgrains.miiduu.com. Tome en cuenta que para utilizar varios de los servicios provistos por el sitio web Ancientgrains.miiduu.com, usted debe registrarse como un usuario autorizado.

Los productos comprados en el sitio Ancientgrains.miiduu.com son exclusivamente producidos y vendidos por CYLTEFF, S.L. desde Zamora. El sitio web Ancientgrains.miiduu.com funciona como plataforma de venta y es propiedad de TRANSFER LATIN BUSINESS CONSULTANCY, S.L.

Realizar una compra

Realizar una compra de uno de nuestros productos es muy simple. Mire nuestro catálogo de productos disponibles, clique sobre los ítems que desea comprar, seleccione la cantidad y agrégalos al cesto de compra. Una vez haya terminado de seleccionar, clique sobre el botón de COMPRA en el rincón superior derecho de su pantalla para continuar. Luego se le pedirán los detalles requeridos para finalizar su compra.

Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard, y American Express, entre otras, a través de sistemas de pago como PayPal o Stripe.

Nuestros productos se entregan en España y varios otros países de Europa. En algunos casos, pedidos desde otros países fuera de España y Europa pueden hacerse bajo arreglo especial si el cliente se pone en contacto para conocer las condiciones.

Todos los pedidos hechos a través del sitio Ancientgrains.miiduu.com serán sujetos a la aceptación de estos términos de uso.

El estado de “Confirmación” muestra los detalles de su pedido y una copia es enviada automáticamente por correo electrónico al cliente. Este correo automático no es una confirmación ni es una aceptación de su pedido por CYLTEFF, S.L. o TRANSFER LATIN BUSINESS CONSULTANCY, S.L. Una vez recibido y aceptado el pedido del cliente, se le enviará una confirmación del pedido detallando los productos pedidos.

La aceptación del pedido y el cumplimiento del contrato entre usted y Ancientgrains.miiduu.com se realizan en el momento en que enviamos su producto a no ser que anteriormente se le notifique nuestro rechazo del pedido o que usted lo cancele antes de su confirmación.

Le aconsejamos que imprima estos términos de uso y la documentación concerniente a su pedido para su propia comodidad.

Envíos y entregas

Este sitio habilita el envío de productos a clientes dentro de España peninsular y otros países de la UE.

Peso de pedido

Costes de envío nacional (España peninsular) (€)

Costes de envío internacional 1 (Francia, Bélgica, Portugal) (€)

Costes de envío internacional 2 (Suiza, Reino Unido, Los Países Bajos, Alemania, Italia, Lituania, Noruega, Irlanda)(€)

Hasta 5 kg

4,00

9,95

9,95

Entre 5 y 10 kg

gratis

9,95

19,95

Más de 20 kg

gratis

9,95

29,95

Limitaciones de las entregas

Intentamos siempre enviarle su pedido dentro de los dos días hábiles, pero siempre se deben permitir 5 días hábiles para su entrega.

Ni TRANSFER BUSINESS CONSULTANCY S.L. ni CYLTEFF, S.L. tendrán responsabilidad por cualquier atraso o imposibilidad de entregar los productos dentro de estos tiempos estimados. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente una vez los productos se hayan entregados o en la fecha de primer intento de entrega.

En el evento de pérdida, daño o falla en el producto, no nos podemos hacer cargos de los daños o pérdidas más allá de reponer los productos en cuestión. Rogamos nos haga saber de cualquier problema ni bien lo encuentre y dentro de las 24 horas a partir de la entrega.

Si usted le deja instrucciones al transportista sobre dónde se deben entregar los productos, o si no está usted para recibirlos, usted inmediatamente renuncia el derecho de compensación si el producto se daña o es robado, ya que no se puede garantizar su integridad una vez entregado el producto.

Pago

Aceptamos el pago de su tarjeta en el momento que recibimos su pedido, una vez se confirme la disponibilidad del producto. Nuestra mercancía está sujeta a la disponibilidad. En el evento inoportuno de que no podamos proveerle la mercancía, se lo haremos saber lo antes posible. Un reintegro total se hará en el caso que usted ya haya hecho el pago.

El precio que usted paga es aquel que está disponible en el sitio web en el momento en el que usted hace el pedido. Si bien intentamos asegurar que todos los precios en nuestro sitio web sean los correctos, errores pueden suceder. Si descubrimos un error en el precio de la mercancía que usted haya pedido, se lo informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido con el precio correcto, o de otra forma cancelarlo. Si no podemos contactar con usted, lo daremos por cancelado. Si este pedido se debe cancelar por error en los precios, usted recibirá un reintegro total.

La propiedad de cualquiera de nuestros productos en nuestro sitio web pasará a usted en el momento que se entreguen los productos, siempre y cuando se haya procesado y recibido el pago completo de ellos.

Todos los precios aparecen en Euros (€) o Dólares Estadounidenses (USD) y la compra incluye IVA (allí donde corresponda) en las tasas aplicables vigentes pero excluyen los gastos de envío, a no ser se exprese lo contrario. Los gastos de envío aparecerán cuando usted confirme su pedido.

Información del producto

La información del producto, su certificación ecológica, su garantía sin gluten, las aclaraciones dietéticas, las imágenes y los tamaños de producto se encuentran disponibles a modo ilustrativo y como aviso general. Nuestro empaquetado y etiquetado se rige bajo la regulación de la Unión Europea (1169/2011) y provee la información nutricional requerida. Es especialmente importante que el cliente verifique que los productos son aptos para sus restricciones dietéticas o alérgenos.

Los productos vendidos a través de nuestra tienda web se venden de acuerdo a la descripción que allí aparece y sin un certificado de conformidad.

Es preferibles que los clientes lleven a cabo los estudios necesarios para verificar que los productos son aptos para sus requerimientos antes de basarse solamente en la información proporcionada.

Recomendamos contactarse directamente con su médico si usted tiene dudas concernientes a la naturaleza de los ingredientes o si sospecha que puede ser alérgico a alguno de estos ingredientes.

Intentaremos siempre entregar nuestros productos con una amplia vida útil, sin embargo si esto es una preocupación especial para usted, por favor contactarse con nosotros antes de hacer la compra para determinar qué duración de vida útil le podemos proporcionar. 

Enmiendas:

Reservamos el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento. Estos cambios entrarán en efecto al ser publicadas en el sitio web y es su responsabilidad leer los términos de uso en cada  ocasión que utilice el sitio y el uso continuado del sitio implicará su aceptación de los más recientes términos de uso. 

Registro:

Ciertos servicios del sitio web requerirán su registro, sujeto a un usuario y una contraseña aprobada por el sistema (“Detalles de Contraseña”). La información que usted nos proporciona en este sitio web debe ser completa y precisa. Todos los Detalles de Contraseña se aceptan y pueden ser retiradas a nuestra discreción. A su vez, estos datos son exclusivos hacia usted e intransferibles, y serán tratados como confidenciales en todo momento. En el evento que usted tenga dudas sobre sus Detalles de Contraseña o se entera de algún uso indebido de estos datos, nos debe avisar inmediatamente a través de nuestro formulario de contacto.

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Nuestra aceptación de un pedido comienza con la confirmación de su compra, en cuyo momento el contrato de compra entrará en vigor, el pedido será enviado y usted será cobrado por su pedido.

Detalles de contacto y procedimiento de reintegro

Si por alguna razón usted no está del todo satisfecho o quiere cancelar su pedido, rogamos nos envíe un correo antes de que le llegue el correo de confirmación del envío. No podremos aceptar la cancelación una vez pasado este momento, ya que nuestros productos tienen fecha de caducidad. Si llegaran a haber problemas u errores, podremos ayudarle a coordinar una devolución de los productos, dependiendo de cada caso.

Derecho de retirada

De acuerdo con la regulación europea (Artículo 9, de la Directiva 2011/83/EU del 25 octubre 2011) la retirada de producto puede ocurrir dentro de los 14 días naturales desde la fecha de compra, sólo en los casos de productos no-perecederos.

En el caso de retiradas de producto, el cliente portará los costes de devolver el producto, incluyendo los portes de flete, si fueran aplicables.

El cliente no está obligado a indicar la razón de retirada.

Proceso de retirada: el cliente puede comunicar la retirada a través de correo electrónico. El correo electrónico debe enviarse a la atención de Ancient Grains y a la siguiente dirección: pedidoscylteff[arroba]gmail.com.

Jurisdicción

Los términos de este sitio web serán tratados por la ley española. Por cualquier disputa que pueda surgir a partir del uso de los servicios ofrecidos por el sitio web, o de su contenido, las partes enviarán sus controversias a las tribunales de la ciudad de Barcelona (España).

Misceláneo

Estos términos de uso también están disponibles en el idioma inglés. Por cualquier diferencia en interpretación o traducción de estos artículos, prevalecerá la versión en español.

En el caso de que alguna de las provisiones de estos términos de uso se encuentre inválida por alguna corte con jurisdicción competente, la invalidez de esa provisión no afectará la validez de las demás provisiones en estos términos de uso, las cuales permanecerán en efecto y rigor.

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